2018. La utilización de las informaciones del servicio de atención al consumidor en las estrategias de marketing – Pág. 75 a 86: La utilización de las informaciones del servicio de atención al consumidor en las estrategias de marketing – Pág. 75 a 86. REVISTA IBEROAMERICANA DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y ECONONOMÍA. 3, 3 (Jan. 2018).